Trainers

회원 이용약관

버전 v1.0 · 시행일 2026년 7월 8일

사업자 정보

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 포엑스포(이하 "회사")가 운영하는 Trainers 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 회원과 회사 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스": 회사가 운영하는 Trainers 모바일 앱 및 관련 플랫폼 일체. 회원이 트레이너를 탐색·구독하고, 트레이너로부터 운동 관리 케어를 받을 수 있는 마켓플레이스.
  2. "회원": 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 개인.
  3. "트레이너": 트레이너 이용약관에 동의하고 서비스에 등록하여 회원에게 운동 관리 케어를 제공하는 개인.
  4. "센터": 센터 SaaS 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 헬스장·피트니스 센터 사업자.
  5. "구독": 회원이 특정 트레이너의 케어 서비스를 월 단위로 이용하기 위해 체결하는 계속거래 계약.
  6. "케어비": 회원이 트레이너에게 지급하는 월 구독료. 트레이너가 자율적으로 설정하며 월 30,000원 이상 100,000원 이하 범위를 권장.
  7. "에스크로": 회원이 결제한 케어비를 회사가 일시 보관하다가 정산 조건 충족 시 트레이너에게 지급하는 방식.
  8. "콘텐츠": 서비스 내에서 회원 또는 트레이너가 생성·업로드하는 텍스트, 이미지, 운동 기록 등 일체의 정보.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전상법"), 「방문판매 등에 관한 법률」(이하 "방판법"), 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 명시하여 시행일 30일 전부터 서비스 내 공지사항 및 회원 이메일로 고지합니다.

④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 범위)

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

  1. 트레이너 탐색 및 구독 기능
  2. 트레이너와의 운동 관리 케어 커뮤니케이션 기능
  3. 운동 기록 및 신체 정보 관리 기능
  4. 결제 및 정산 에스크로 기능
  5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

② 서비스는 대한민국 내 거주하는 회원을 대상으로 합니다. 트레이너는 대한민국 국적자 또는 대한민국 내 합법적으로 취업 가능한 자로 한정합니다. 외국 국적 트레이너는 현재 서비스 대상에서 제외됩니다.

③ 회사는 플랫폼 사업자로서 회원과 트레이너 간 거래를 중개합니다. 트레이너가 제공하는 운동 관리 케어 서비스의 실제 내용, 품질, 결과에 대한 책임은 트레이너에게 있습니다.

제5조 (회원 가입)

① 회원 가입은 서비스 앱에서 회원이 약관에 동의하고 가입 신청을 완료함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
  2. 만 14세 미만인 경우
  3. 이전에 서비스 이용이 정지 또는 영구 차단된 경우
  4. 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제6조 (계정 관리)

① 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

② 회원은 계정을 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.

③ 계정 정보 도용 또는 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 회사에 신고해야 합니다.

④ 휴면 계정 정책: 회원이 마지막 로그인일로부터 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 경우, 회사는 해당 계정을 휴면 상태로 전환합니다. 휴면 전환 30일 전 이메일로 사전 안내하며, 휴면 전환 후에도 로그인 시 즉시 복구됩니다.

제7조 (회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스 앱 내 설정 메뉴에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

② 탈퇴 신청 시 진행 중인 구독이 있는 경우, 해당 구독 기간 종료 후 탈퇴가 처리됩니다. 단, 회원이 즉시 탈퇴를 원하는 경우 구독을 먼저 해지한 후 탈퇴할 수 있습니다.

③ 탈퇴 후 회원 정보는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

제8조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
  2. 서비스를 통해 알게 된 트레이너와 서비스 외부에서 직접 거래하는 행위
  3. 서비스 내 결제를 우회하여 트레이너에게 직접 대금을 지급하는 행위
  4. 허위 리뷰 또는 허위 신고를 하는 행위
  5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  6. 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

② 회원이 위 금지 행위를 한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

① 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

② 이용 제한 조치에 이의가 있는 회원은 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보보호법」에 따라 보호합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 불만 또는 피해 구제 요청을 접수하면 지체 없이 처리합니다.

제11조 (회사의 책임 제한)

① 회사는 플랫폼 사업자로서 회원과 트레이너 간 거래를 중개하는 역할을 합니다. 트레이너가 제공하는 운동 관리 케어 서비스의 내용, 품질, 효과에 대한 책임은 해당 트레이너에게 있습니다.

② 트레이너의 자격증 진위, 운동 지도 능력, 회원의 부상 또는 사고에 대한 책임은 트레이너에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회원 간 또는 회원과 트레이너 간 분쟁에 대해 회사는 중재 역할을 수행하나, 분쟁의 최종 책임은 당사자에게 있습니다.

제12조 (지식재산권)

① 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 단, 회원은 회사가 서비스 운영·홍보 목적으로 해당 콘텐츠를 사용할 수 있도록 비독점적 라이선스를 부여합니다.

제13조 (분쟁 해결)

① 서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 고객센터(johnshin@fourxfour.io, 010-7379-7036)를 통해 해결을 시도합니다.

② 고객센터를 통해 해결되지 않는 분쟁은 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회 또는 대한상사중재원에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 소송이 필요한 경우 관할 법원은 회원의 주소지 관할 법원으로 합니다. 주소지가 없거나 불명확한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

제14조 (준거법)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

제15조 (분리가능성)

본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 8일부터 시행합니다.